Usein kysyttyä

Kysymyksiä ja vastauksia vuokraamisesta

Jos alta ei löydy vastausta, niin soita ja kysy lisää 010 767 3293 (pvm/mpm).

Vuokraaminen ja palautus

Saanko opastusta vuokrakaluston käyttöön vuokrauksen alussa?

Toimipaikan henkilöstöltä saat aina tarvittavan opastuksen vuokrakaluston käyttöön.

Voiko vuokrakaluston palauttaa toimipaikan sulkemisen jälkeen?

Kyllä voi palauttaa myös toimipaikan sulkemisen jälkeen. Toimipaikasta löytyy tätä varten palautusluukku avaimille.

Voiko vuokrakaluston palauttaa aikaisemmin ja saako siitä hyvitystä?

Vuokrakaluston voi palauttaa sovittua aikaisemmin, mutta siitä ei makseta hyvitystä.

Tein varauksen, mutta haluankin peruuttaa sen. Kuinka varauksen peruutus onnistuu?

Soita Pesukadulla numeroon 010 767 3293 viimeistään vuorokautta ennen varauksen alkamista peruaksesi varauksen.

Tarvitsen pakettiautoa yrityksen ajoihin. Laskutatteko vuokrahinnan?

Vuokramaksuissa ei ole mahdollisuutta laskutukseen. Vuokrahinta veloitetaan aina ennen vuokrauksen alkamista maksukortilla tai käteisellä.

Tarvitsen pakettiauton tai peräkärryn pidemmäksi aikaa. Saanko alennusta vuokrauksesta?

Myös pidempiin vuokrauksiin pätee normaali vuokraushinnasto.

Voinko jatkaa vuokrausaikaani ja kuinka se onnistuu?

Soita numeroon 010 767 3293 ja Pesukadun henkilökunta tarkistaa varaustilanteen ja jatkaa vuokrausaikaa, mikäli muita varauksia ei ole.

Vuokrakaluston käyttö

Mitä polttoainetta pakettiautoon tulee tankata? Mitä teen, jos tankkaan väärää polttoainetta?

Kaikkiin pakettiautoihin tankataan (Smart) Dieseliä. Mikäli tankkaat autoon vahingossa väärää polttoainetta (Bensiiniä), älä käynnistä tai aja autoa. Ota yhteyttä Pesukadulle numeroon 010 767 3293 ja saat lisäohjeita asiaan.

Saako pakettiautolla ajaa toinen henkilö kuin vuokrasopimuksessa on mainittu?

Kyllä saa, mikäli ajokortin ajo-oikeus siihen oikeuttaa. Vastuu ajoneuvosta ja vuokrasopimuksen asianmukaisesta noudattamisesta kuuluu kuitenkin vuokrasopimukseen mainitulle henkilölle.

Vuokrattu kalusto särkyy ja matka keskeytyy, mitä teen?

Soita Pesukadulle numeroon 010 767 3293 ja saat lisäohjeita. Toimipaikan aukiolon ulkopuolella pyydä apua Pohjolan Autohätäpalvelun puhelinnumerosta +358 10 253 0012

Pakettiauton mittaristoon syttyy merkkivalo. Mitä teen?

Soita Pesukadulle numeroon 010 767 3293 ja saat lisäohjeita.

Mitä teen, jos ajan kolarin tai kolhin pakettiautoa tai kärryä?

Ilmoita kolhuista tai kolaroinnista puhelimitse Pesukadulle numeroon 010 767 3293. Mikäli ajat kolarin, ilmoita tapahtuneesta välittömästi myös poliisille.

Mitä kaskovakuutus korvaa perävaunuissa?

Perävaunujen kaskovakuutus korvaa kärrylle itse aiheutettujen kolhujen ja vaurioiden kunnostuksen (pois lukien valittu omavastuuosuus). Esimerkiksi kärryn vauriot peruutettaessa rakennuksen seinään tai liikennemerkkiin kuuluvat kaskovakuutuksen korvauksen piiriin. Perävaunun kaskovakuutukseen kuuluu myös varkausvakuutus. Tämä ei koske kuitenkaan kärryn sisältöä.

Saanko antaa vuokratusta pakettiautosta apuvirtaa kaapeleilla toiseen autoon?

Apuvirran antaminen vuokra-autosta toiseen autoon on kiellettyä, koska vuokra-auton akku saattaa tästä vaurioitua.

Tarvitsen kantoapua kassakaapin siirtoon. Joutaako joku teistä apuun?

Toimipaikalla ei ole henkilökuntaa muutto- tai kantoavuksi.

Saako vuokratun kaluston viedä ulkomaille?

Vuokrakalustoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle.

Voinko kuljettaa hevosia ja muita eläimiä pakettiautossa?

Eläimien kuljettaminen (myös koirat ja kissat) vuokra-autoissa on ehdottomasti kielletty, koska ne voivat aiheuttaa muille asiakkaille allergisia oireita.

Varastojen vuokraus

Miten varaston vuokraus toimii? 

Valitset ensin tarpeeseesi sopivan varastokoon ja lisäät haluamasi varaston ostoskoriin. Tämän jälkeen syötät maksutiedot ja lisäät jäsennumerosi Bonuksen maksua varten. Saat varauksen jälkeen tarkemmat ohjeet varaston käyttöön ja saapumiseen. 

Miten valitsen oikean varastokoon? 

Oikean varastokoon valinta riippuu siitä, mitä olet säilyttämässä. Pienimmät varastot sopivat esimerkiksi kausitavaroille, renkaille ja harrastusvälineille. Keskikokoiset varastot sopivat pienen asunnon tai yhden huoneen tavaroille, ja suurimmat varastot suuremmalle määrälle huonekaluja tai pidempiaikaiseen lisätilan tarpeeseen. 

Milloin varastolle pääsee? 

Varastolle pääsee vuoden jokaisena päivänä, vuorokauden ympäri. Itsepalveluperiaate tekee käytöstä joustavaa, joten voit tuoda tai hakea tavaroita silloin, kun se sopii parhaiten omaan aikatauluusi. 

Onko varasto lämmin? 

Kyllä. Rent-it Varastot ovat lämpimiä pienvarastoja, joten ne soveltuvat tavaroiden säilyttämiseen ympäri vuoden. 

Mitä varastossa saa säilyttää? 

Varasto sopii esimerkiksi huonekaluille, kodin kausitavaroille, harrastusvälineille, renkaille ja muille tavaroille, joille tarvitset lisää säilytystilaa. Tarkistathan tarkemmat säilytystä koskevat ehdot ja ohjeet xxxx. 

Kuinka pitkä minimivuokra-aika on? 

Varaston minimivuokra-aika on yksi kuukausi. Tämän jälkeen varasto palvelee joustavasti niin lyhytaikaiseen kuin pidempäänkin tarpeeseen. Laskutuskausi on aina täysi kuukausi. 

Miten Bonus kertyy vuokrauksesta? 

Asiakasomistajana saat kuukausivuokrastasi Bonusta. Jotta Bonus kohdistuu oikein, lisää jäsennumerosi vuokrauksen yhteydessä. 

Mitä tapahtuu varauksen jälkeen? 

Kun varaus on tehty, saat tarkemmat ohjeet varaston käyttöön, saapumiseen ja käytännön toimintaan. Sen jälkeen voit tuoda tavarasi varastolle sinulle sopivana ajankohtana ja käyttää varastoasi joustavasti tarpeesi mukaan. 

Miten irtisanon sopimuksen? 

Irtisanominen tulee tehdä 14 vuorokautta ennen seuraavan maksun veloitusta. Voit tehdä sen helposti varauksen yhteydessä saapuneiden sähköpostiviestien linkeistä.

Milloin maksu veloitetaan ja Bonus maksetaan? 

Maksu veloitetaan kuukausittain ja se uusiutuu automaattisesti, kunnes varaus irtisanotaan. Bonus maksetaan seuraavan kuukauden 10. päivä edellisen kuukauden aikana kertyneiden ostojen perusteella. 

Tarjotaanko varaston vuokraajalle koodilla etu siirtokalustoon? 

Kyllä vain! Saat varaston vuokrauksen jälkeen tilausvahvistuksen, jonka yhteydessä on alennuskoodi pakettiautojen ja kärryjen vuokrausta varten. 

Kuka pääsee varastooni? 

Varastoon ei pääse kukaan muu kuin varaston vuokrannut henkilö, jolla on avain tai koodi lukkoon. Rent-itin henkilökunnalla tai kenelläkään muulla ei ole pääsyä lukolliseen varastoon. 

Miten löydän vuokraamani varaston?

Vuokraamasi varaston numero näkyy tilausvahvistuksella. Löydät tiloistamme pohjakartan ja selkeät numero-opasteet, joiden perusteella löydät oikean varaston helposti.

Varaston vuokraajan muistilista 

1. Valitse sopiva koko: Pienempi kausitavaroille, isompi huonekaluille tai pidempään säilytykseen.  

2. Vuokraa helposti verkossa: Valitse varasto, syötä maksutiedot ja lisää jäsennumerosi Bonusta varten.  

3. Tuo tavarat silloin kun sinulle sopii: Varastot käytössäsi 24/7 – saat ohjeet sähköpostitse varauksen jälkeen.  

4. Muista lukko ja fiksu pakkaus: Ota mukaan oma lukko ja pakkaa tavarat helposti käsiteltäviksi. 

5. Käytä varastoasi joustavasti: Pääset varastolle milloin tahansa, ja vain sinulla on pääsy omaan tilaasi. Varastolla on monipuolinen siirtokalusto helpottamassa tavaroiden liikuttelua  

6. Muista irtisanoa varastosi ajoissa: Vuokra jatkuu kuukausittain – irtisanominen 14 vrk ennen seuraavaa laskutusta.